约莫在8年前，我刚入院等候岗位分配的时候，听到有一些同届小同伴说：“千万不要分到急诊”“急诊是待遇最差的一个科室了”“去哪儿都行，急诊太忙了”。那时刚踏入社会，对医院各科室的认知都是从大家口中听来的，人云亦云，对急诊的评价就是“脏”“乱”“差”。事情情况不舒适、患者数量多、疾病种类多、事情节奏紧张、护士脾气急、患者情绪不稳定、矛盾多……听起来简直没什么好的印象，实在是一个并不理想的职业选择。

在急诊，我常听到患者或者眷属说的一句话就是“你这是什么态度？”Chapter 1急诊作为逐日就诊量、周转率最高的科室之一，患者多以病情危重、症状繁杂等特点为主，时间对于这些患者而言就是生命。因此，急诊科的护士都被冠以“男子婆”的称呼，做事雷厉流行，说话直来直去，不拖泥带水，不会撒娇，不懂温柔，争分夺秒地抢救患者时冷漠得像一个机械人，而这些体现却被人误解为“态度差”“爱答不理”“说话难听”。在自己为了抢救生命而奔跑时，听到有人指着自己问“你这是什么态度”，说不委屈是假的。

其实，急诊护士是为了制止浪费时间，能够一心一意地举行抢救，希望眷属能够配合。否则，就会疏散医务人员的精神，延长患者的治疗，泛起差错及事故。Chapter 2急诊事情情况差是毋庸置疑的，普通科室都要求病房保持平静，而这点在急诊是完全不行能的，种种噪音充斥着整个事情场所，因此急诊护士的声音很容易被嘈杂的情况所淹没。患者或者眷属由于听不清，会再三询问、重复确认，此时就需要急诊护士拔高音量，确保转达无误。

患者的康健、生命受到了威胁，他们本人、亲朋挚友为其担忧，体现出焦虑、激怒，我们都可以明白。而护士的这种“喊话”行为，会被一些患者或眷属认为是不耐心、态度有问题，质疑道：“你这是什么态度！”Chapter 3医院，是救死扶伤的地方，一切的治疗、照顾护士，都是出于“以病人康健为中心”的原则。我们有“三无”人员的绿色通道，有“先抢救后付费”的抢救通道，一切都以患者的生命为先。

然而，却有人认为医院是服务行业，他们将护士称为“服务员”“服务生”，将护士站称为“吧台”，要求护士端茶送水、有求必应……对于此类完全不尊重医护人员的行为、话语，护士给予纠正，最后常换来一句“你这是什么态度！”简直，忙乱的地方会影响人们的心情，容易泛起消极的情绪，造成纠纷与矛盾。虽有无奈、委屈，也会有不甘、恼怒，但急诊护士从来不会意气用事，更不会放弃任何一例患者！因为我们尊重生命！生命不息，战斗不止！这是我们的职责，也是我们的信念。时间，可以证明一切。

有些患者在急诊留观期间会发现急诊护士的不容易，会对其改观；也有患者或眷属在相识了急诊的事情情况、内容、流程后，发现自己行为的不妥之处，主动致歉。许多眷属发自心田的说“你们事情真的忙”“你们真的厉害，我看着也累”“你们天天的步数至少上万吧”，听到这样暖心的明白，感受自己又充满了动力。有时，新来的患者不能明白，与护士发生纠纷时，旁边的“老”患者还会帮助解释，甚至会有眷属站出来，将护士护在身后。８年已往了，急诊的文化、精神一直吸引着我，也感受到了急诊人的魅力。

现在，再提起那些对急诊的负面评价，我可以肯定地说“那些传言不行信！”急诊的客观情况是无法改变的，患者多、病情重、疾病种类多……这些就是急诊的特色，也是急诊存在的价值。在急诊，我看到的是在如此恶劣的事情情况下医护人员仍能井然有序的事情，快速、镇静地展开抢救，大家的信念只有一个：救回来。在急诊，我感受到了什么是“坦怀相待的义气”“不离不弃的默契”“铭肌镂骨的膏泽”，这是一个让人发展、不忘初心的地方。只有来了急诊，才知道急诊是个好地方，使人发展，学会感恩。

古希腊神话中，潘多拉打开盒子，放出了灾难、疾病、困苦等，却唯独没有放出希望，然而，我以为她是将最后的盒子放在了医院的急诊科。人们在这里看到了生的希望、看到了人性的优美。

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